Aug 202012
 
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날림 번역 하나 쪼개서 합니다. (전(全)문 번역도 아니고  전(專)문 번역도 아님

원본: Six-Figure Businesses Built for Less Than $100: 17 Lessons Learned by  Chris Guillibeau

 

들어가며

한 사람, 혹은 소수의 사람들이 아주 작은 비지니스를 통해 연간 5만 달러 혹은 그 이상의 돈을 벌 수 있는 퀘스트(Quest)를 수행해 온 크리스(150개 국 이상을 여행하고 마이크로 비지니스를 공부함)가 뽑은 17가지 사례의 교훈을 소개. 어떻게 시작했고, 무엇이 괄목할만한 성장을 도왔고, 어떻게 안정적인 수입을 얻고 있는지 하나 하나 살펴보고 성공의 기회를 어떻게 높일 수 있을지 확인해 보자.

10만원짜리 스타트업(시작하는 기업)의 17가지 교훈

사람들에게 거절할 수 없는 제안을 해라.

그저 설득력 있는 제안과 당신이 구매할 수 밖에 없는 딱 맞는 제안을 구분 짓는 것은 무엇인가? 나는 알래스카 앵커리지에서 Alaska TourSaver의 공동창업자인 Scott McMurren과 얘기했을 때 이에 대한 교훈을 얻었다. 알래스카 투어세이버는 알래스카를 방문하는 방문자에게 쿠폰 가이드(여행 정보를 할인 쿠폰과 함께 제공하는 것)를 하는 업체 가운데 가장 잘 나가는 곳이다.

스캇은 어떻게 돌아가는지 설명했다. 매년, 백만 명 이상의 방문자가 알래스카로 찾아오는데 대부분이 독립적으로[1] 여행을 한다. 알래스카는 아름다운 곳이지만, 동시에 물가가 비싼 곳이다. 가격을 낮추기 위해 스캇은 알래스카주 전역의 호텔, 음식점, 여행 제공자와 함께 일했다. 그는 다른 쿠폰 업체에서 제공하는 통상적인 수준의 사소한 할인율이 아니라 여행객이 실제로 돈을 아꼈다고 느낄만한 수준의 할인을 제공해 달라고 협력업체에 압력을 넣었다. (투어세이버 가이드는 거의 대부분의 딜이 1+1[2]이거나 50% 할인이다.)

그런 후 스캇은 중요한 결정 하나를 했다. 다른 경쟁 업체처럼 쿠폰북을 20 달러 정도에 파는 것이 아니라 매년 가장 기본적인 상품을 패키지로 만들어 제공하되, 이런 패키지를 이용하려면 100달러 조금 안 되는 쿠폰북을 사도록 한 것이다. 제공 하는 패키지 딜이 무척 괜찮았기 때문에(즉, 가격 할인폭이 무척 컸기 때문에[3]) 대부분의 여행객이 이 패키지 가운데 하나를 고민 없이 골랐다. 스캇은 이렇게 말한다: “이 쿠폰 북을 가져가셔서 한 번만 쓰셔도 본전은 합니다. 일단 (원하는 패키지를 위해) 쿠폰북을 구매하면 마찬가지로 쓸 수 있는 수백 개의 추가 쿠폰도 생기는 거죠.”[4]

교훈: 구매자가 필요 없다고 말할 이유가 없는 아주 매력적인 제안을 만들어라. 그들이 거절하지 못할 제안을 해라. (보너스 팁: 대부분의 매력적인 제안은 구매자가 왜 지금 당장 행동으로 옮겨야 하는지에 대한 이유, 즉 긴박함이라는 요소를 포함한다. “한정 판매! 지금 안 사면 못사!”)

 

jg.lee 추가 설명: 이번 번역은 의역이 좀 많습니다. 쿠폰북의 매커니즘을 이해한 후 원문을 보니 그냥 번역하면 이해하지 못할 분들이 많을 것 같아서 적당한 수준에서 의역했습니다.

Footnotes    (↵ returns to text)
  1. 그룹/단체 관광은 거의 없다는 뜻인 것 같다.
  2. 하나 사면 하나 공짜. 두 명이 여행할 경우 사실상 한 명 가격이 빠지는 셈.
  3. 여행을 혼자 하는 경우는 드물다. 혼자 여행하면 100 달러가 넘는 패키지를 두 명이 여행할 경우 한 명은 공짜로 이용 가능한 딜이 대부분이다. 100 달러 이상의 패키지를 골라 두 명이 여행을 하면 100 달러 정도 하는 쿠폰북 가격을 뽑는 셈. 참고로, 여행 상품 가운데 일부는 수천 달러짜리 패키지이다.  
  4. 100달러 정도 하는 쿠폰북엔 그 해에 사용 가능한(즉, 날짜 제한이 있는) 140여 개의 다른 패키지 할인 쿠폰도 포함되어 있다. 현지에 가서 다른 패키지 여행을 더 하고 싶다면, 구매한 쿠폰북을 통해 또 반값 할인을 받을 수 있는 것.
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Aug 162012
 
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날림 번역 하나 쪼개서 합니다. (전(全)문 번역도 아니고  전(專)문 번역도 아님

원본: Six-Figure Businesses Built for Less Than $100: 17 Lessons Learned by  Chris Guillibeau

 

들어가며

한 사람, 혹은 소수의 사람들이 아주 작은 비지니스를 통해 연간 5만 달러 혹은 그 이상의 돈을 벌 수 있는 퀘스트(Quest)를 수행해 온 크리스(150개 국 이상을 여행하고 마이크로 비지니스를 공부함)가 뽑은 17가지 사례의 교훈을 소개. 어떻게 시작했고, 무엇이 괄목할만한 성장을 도왔고, 어떻게 안정적인 수입을 얻고 있는지 하나 하나 살펴보고 성공의 기회를 어떻게 높일 수 있을지 확인해 보자.

10만원짜리 스타트업(시작하는 기업)의 17가지 교훈

연간 추가 수익 4천만 원(35,000불)을 만들고 싶다면 변화에 열려 있어라.

가장 통찰력 넘치는 이야기 가운데 하나는 익명을 요구한 정보원로부터 나왔다. 한 사내가 그의 판매 페이지에 단 하나만 수정하고 나머지는 그냥 그대로 두었다.

저는 한 판매 페이지에서 49 달러로, 다른 판매 페이지에서는 89 달러로 표시했었습니다. 같은 홍보 문구, 같은 구매 절차, 같은 입력 사항 등 다른 것은 전혀 다를 것이 없었죠. 솔직히 나는 49 달러가 더 나은 가격이라고 생각했었지만, 아무튼 임의로 가격을 책정했었습니다.. 무슨 일이 벌어졌는지 예상 하시겠습니까? 전환률[1]은 (89 달러 짜리 때문에) 떨어졌지만 미미했습니다. 하지만 전체 수입은 사실상 증가했습니다.![2]

저는 이런 일이 있고 나서 99 달러로 테스트 해보기로 했습니다. 안 해볼 이유가 없잖아요? 하지만 89 달러에서 99 달러로 바꾸자 전환률이 훨씬 많이 떨어졌고 걱정이 좀 되더군요. 그래서 지금은 89 달러로 돌려놓고, 심지어 이렇게 낮아진 전환률에 더해 판매하는 다른 모든 제품 가격을 24 달러씩 올려 버렸습니다.

요즘 우리는 하루에 4 카피를 팔고 있습니다. 만약 가격 변화 이외에 모든 것을 그대로 유지한다면, 저는 연간 35,040 달러[3]를 더 벌게 될 것입니다. 모든 것이 단 한 번의 테스트에서 나온 결과입니다.

이 한 번의, 기대치 않았던 조정이 연간 35,000 달러 이상의 순이익 증가라는 결과가 되었다. 그의 마지막 말은 이랬다: “전 좀 더 테스트 해보기로 결정했죠.”

 

교훈: 모든 것을 시험 하라. 만약 당신이 테스트에 익숙하지 않더라도 적어도 가격을 바꾸는 테스트 정도는 할 수 있지 않겠는가. [TIM: 여기에 당신이 빠질만한 유용한 도구가 하나 있다: Unbounce.com]

 

jg.lee 추가: 실수로 가격에 0을 하나 더 붙였는데 오히려 판매량과 매출이 동시에 증가했다던지 뭐 이런 이야기가 도시전설처럼 도는 것을 들어본 적 있을 것이다. 실제로 구매시 ‘심리적인 요인’에 의해 영향을 많이 받고, 구매를 결정하는 이유도 다양하다. 예를 들어, 가격이 싸면 오히려 ‘싼 게 비지떡’이라고 구매를 꺼리거나 ‘사기’라고 생각해서 구매를 망설이는 경우도 있다. 상품 적정가가 100이라고 할 때, 하나에 100이 아니라 1+1으로 200 혹은 2+1으로 300이라고 쓰는 눈속임(?)에도 쉽게 속는 것이 사람이다. 오프라인 매장에서는 상품 디스플레이를 조금 바꾸거나 매장으로 들어가는 입구를 신경쓰는 것만으로도 매출이 크게 변한다(고 한다).  (참고: SERI ‘쇼핑의 과학’ 책 리뷰나 조선비즈의 이런 기사 처럼 대규모 테스트나 분석을 해보지 않더라도 간단히 테스트 해 볼 수 있는 방법을 찾아보자.) 아마존 같은 곳은 대규모 분석을 통해 전문 MD 들도 예상하기 힘든 구매 상관관계를 도출해서 이용하곤 한다. 그 정도가 아니라도 간단한 테스트는 쉽게 해 볼 수 있다. (예를 들면 홈페이지의 배경색이나 폰트의 색이나 크기를 조정하는 등.)

 

Footnotes    (↵ returns to text)
  1. 원문에는 Conversion이라는 단어를 썼다. 구매 전환-페이지 방문 후 실제 구매로 일어나는 경우-이라는 뜻이지만 문맥상 (구매) 전환률이 더 나은 번역 같아서 그렇게 의역한다.
  2. 판매하는 제품은 내용상 소프트웨어로 보인다.
  3. 일 평균 96 달러를 더 번다는 계산이 나온다.
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Aug 132012
 
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날림 번역 하나 쪼개서 합니다. 전(全)문 번역도 아니고  전(專)문 번역도 아님

원본: Six-Figure Businesses Built for Less Than $100: 17 Lessons Learned by  Chris Guillibeau

 

들어가며

한 사람, 혹은 소수의 사람들이 아주 작은 비지니스를 통해 연간 5만 달러 혹은 그 이상의 돈을 벌 수 있는 퀘스트(Quest)를 수행해 온 크리스(150개 국 이상을 여행하고 마이크로 비지니스를 공부함)가 뽑은 17가지 사례의 교훈을 소개. 어떻게 시작했고, 무엇이 괄목할만한 성장을 도왔고, 어떻게 안정적인 수입을 얻고 있는지 하나 하나 살펴보고 성공의 기회를 어떻게 높일 수 있을지 확인해 보자.

10만원짜리 스타트업(시작하는 기업)의 17가지 교훈

무엇이 당신을 실망시켰는지 알려라. 그리고 그것을 바로잡을 방법을 찾아내라.

[TIM에 의하면 이것이 바로 거의 대부분에 해당하는 비지니스 모델이라고 한다.]

오레곤 포틀랜드에서 나는 Sarah Young을 만났다. 사라는 사업에 대한 지식이 없는데도 불구하고 불황의 최고조 시기에 원사(뜨게질이나 직물을 짜는 데 쓰는 실) 가게를 열었었다. 내가 사라에게 “무엇이 당신이 성공할거라고 생각하게 했나요?” 라고 묻자 그녀는 바로 다음과 같이 대답했다.

저는 사업가가 아니었으니까요. 오히려 저는 쇼핑을 하는 사람이었습니다. 다른 원사 가게는 너무 좁았고 불친절 했습니다. 놀러갈만한 장소는 아니었죠. 저는 이렇게 생각하는 뜨게질장이가 저 뿐만은 아니라는 것을 알았습니다. 그래서 대안을 하나 만들어보자고 결정했죠.

사라는 바로 소매 매장을 임대하여 뜨게질을 하는 사람이나 그 가족들이 기꺼이 올만한 장소로 꾸며 Happy Knits (행복한 뜨게질)을 크게 열었다. 마지막 부분이 중요했다: 대부분의(비록 전부는 아닐지라도) 뜨게질을 하는 사람들은 여성이었고, 그래서 사라는 아이들이 놀 수 있는 공간과 뜨게질을 하지 않는 파트너(남자친구나 배우자)를 위한 무선인터넷 공간을 만들었다. 고객들은 그들이 원하는만큼 마음대로 머무를 수 있었다.

독자들은 사라와 사라가 만든 Happy Knits에 대해서 이 비디오를 보시라.

[참고: 비디오에서 사라는 그녀의 첫 번째 1,000달러 매출의 날에 대한 이야기를 한다. 우리는 몇 달 전에 이 영상을 찍었는데, 최근에 그녀를 찾아갔을 때 그녀는 첫 번째 10,000달러 매출의 날에 대해 얘기해줬다. 사업은 굉장했고 Happy Knits는 현재 6명을 고용하고 있다.]

 

교훈: 뭔가 놓치고 있는 것이 보이는가? 아마 그렇게 느끼는 것이 당신 혼자만은 아닐 것이다. 불편함에 주의를 기울여라. 그 불편함이 뭔가 더 나은 것을 제공할 기회가 될지 모르니까.

 


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